1. Program summary

These SMS Terms ("SMS Terms") govern text messages (SMS and MMS) sent by or to Epik Leads. They are part of, and incorporated into, our Terms of Service and Privacy Policy. By opting in, you agree to these SMS Terms.

2. How you opt in

You can opt in in either of these ways:

• Web form: by checking the SMS consent box on our booking form at epikleads.co and submitting your mobile number. The box is never pre-checked, and it sits next to the consent language and links to these SMS Terms and our Privacy Policy.
• Texting us first: by sending a text message to our business number. Our reply confirms the program, frequency, rates and STOP/HELP instructions.

Consent to receive texts is not a condition of any purchase. You can still book a call or buy our Services without opting in. By opting in, you confirm that you are the account holder or authorized user of the mobile number, that you are at least 18 years old, and that you agree to receive recurring automated text messages from Epik Leads at that number, which may be sent using automated technology.

We keep a record of your consent (date, time, page, wording shown and the number provided) as described in our Privacy Policy.

3. Messages we send and frequency

Texts are about your booking and your request: confirmations, reminders, rescheduling, follow-up on your inquiry, information you asked for, and replies to your messages. We do not send marketing texts without separate consent. Message frequency varies depending on your booking and conversation; a typical booking involves up to about 5 messages, and you will not receive messages unrelated to your request.

Example messages:

• "Epik Leads: your call is confirmed for Wed 11:00 AM ET. Reply STOP to opt out, HELP for help."
• "Epik Leads: reminder, we call you tomorrow at 11:00 AM ET. Reply STOP to opt out."
• "Epik Leads: thanks for your message. We will reply shortly. Reply STOP to opt out."

We send messages during reasonable hours in your time zone, generally between 8:00 AM and 9:00 PM, except replies to messages you send us.

4. How to opt out (STOP)

You can cancel at any time. Reply STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END or QUIT to any message. We will send one final message confirming that you are unsubscribed, and you will receive no more messages from this program after that. You can also opt out by emailing [email protected] with your mobile number, or by telling us on a call; we will process those requests promptly and in any case within the time required by law.

To join again, reply START or UNSTOP, or opt in again through our form. Opting out of texts does not cancel your booking or your Services; to change those, contact us.

5. Help (HELP)

Reply HELP to any message for help. You will receive: "Epik Leads: help at [email protected] or +1 305-424-2764. Msg & data rates may apply. Reply STOP to opt out." You can also email [email protected] or call +1 305-424-2764.

6. Costs

Epik Leads does not charge for text messages. Message and data rates may apply according to your mobile carrier and plan. You are responsible for any charges from your carrier. Contact your carrier for plan details.

7. Supported carriers and delivery

The program is supported on major US carriers, including AT&T, T-Mobile, Verizon and their regional and prepaid partners, though carrier support may change. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. Delivery depends on your device, coverage and carrier, and is not guaranteed. Do not rely on texts for time-critical or emergency matters. Text messages are not a channel for emergency services; in an emergency, call 911.

8. Your number and changes

If you change or give up your mobile number, you agree to opt out first by replying STOP or let us know at [email protected], so that texts are not sent to the new owner of that number. You agree to tell us right away if you are not the person we think you are. You agree not to provide a number that you are not authorized to use.

9. Calls to the same number

Calls to our number may be answered by an AI voice assistant and may be recorded and transcribed. We tell you this at the start of the call. See our Privacy Policy and Terms.

10. Privacy

No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties. We share information only with service providers that help us send messages (such as our messaging provider, Twilio) and as required by law, as described in our Privacy Policy.

11. Content you send

Do not send sensitive information by text, such as card numbers, passwords, Social Security numbers or health information. Texts you send may be read by our staff and processed by our service providers. Do not send messages that are unlawful, harassing, abusive or that infringe others' rights.

12. Disclaimers and liability

The program is provided "as is" and may be changed, suspended or ended at any time, with notice where required. To the fullest extent permitted by law, Epik Leads and the carriers are not liable for delayed, undelivered or misdirected messages, or for actions you take or do not take based on a message. The disclaimers, limitation of liability, dispute resolution and arbitration provisions of our Terms of Service apply to these SMS Terms.

13. Changes to these SMS Terms

We may update these SMS Terms. The "Last updated" date shows the latest version. If we make material changes, we will notify you by text or on the Website, and continuing to receive messages after that means you accept the changes. You can always opt out by replying STOP.

14. Contact

Wolf Industries LLC d/b/a Epik Leads
[BUSINESS ADDRESS — pending]
North Carolina, USA
Email: [email protected]
Phone: +1 305-424-2764

1. Resumen del programa

Estos Términos SMS ("Términos SMS") rigen los mensajes de texto (SMS y MMS) que envía o recibe Epik Leads. Forman parte de nuestros Términos de servicio y nuestra Política de privacidad. Al suscribirte, aceptas estos Términos SMS.

2. Cómo te suscribes

Puedes suscribirte de cualquiera de estas formas:

• Formulario web: al marcar la casilla de consentimiento SMS en nuestro formulario de citas en epikleads.co y enviar tu número de celular. La casilla nunca viene marcada y está junto al texto de consentimiento y los enlaces a estos Términos SMS y a nuestra Política de privacidad.
• Escribiéndonos primero: al enviar un mensaje de texto a nuestro número. Nuestra respuesta confirma el programa, la frecuencia, las tarifas y las instrucciones de STOP y HELP.

Aceptar los textos no es condición para ninguna compra. Puedes agendar una llamada o comprar nuestros Servicios sin suscribirte. Al suscribirte, confirmas que eres el titular o usuario autorizado del número de celular, que tienes al menos 18 años y que aceptas recibir mensajes de texto automáticos y recurrentes de Epik Leads en ese número, que pueden enviarse con tecnología automatizada.

Guardamos un registro de tu consentimiento (fecha, hora, página, texto mostrado y número ingresado) como explica nuestra Política de privacidad.

3. Mensajes que enviamos y frecuencia

Los textos son sobre tu cita y tu solicitud: confirmaciones, recordatorios, cambios de horario, seguimiento de tu consulta, información que pediste y respuestas a tus mensajes. No enviamos textos de marketing sin un consentimiento aparte. La frecuencia varía según tu cita y la conversación; una cita típica implica hasta unos 5 mensajes, y no recibirás mensajes ajenos a tu solicitud.

Ejemplos de mensajes:

• "Epik Leads: tu llamada quedó confirmada para el miércoles 11:00 AM ET. Responde STOP para cancelar, HELP para ayuda."
• "Epik Leads: recordatorio, te llamamos mañana a las 11:00 AM ET. Responde STOP para cancelar."
• "Epik Leads: gracias por tu mensaje. Te respondemos en breve. Responde STOP para cancelar."

Enviamos mensajes en horarios razonables de tu zona horaria, en general entre 8:00 AM y 9:00 PM, salvo respuestas a mensajes que nos envíes.

4. Cómo cancelar (STOP)

Puedes cancelar cuando quieras. Responde STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END o QUIT a cualquier mensaje. Te enviaremos un último mensaje confirmando la baja y no recibirás más mensajes de este programa. También puedes darte de baja escribiendo a [email protected] con tu número de celular, o diciéndonoslo en una llamada; atenderemos esas solicitudes de inmediato y siempre dentro del plazo que exija la ley.

Para volver, responde START o UNSTOP, o suscríbete de nuevo en nuestro formulario. Darte de baja de los textos no cancela tu cita ni tus Servicios; para cambiarlos, contáctanos.

5. Ayuda (HELP)

Responde HELP a cualquier mensaje para recibir ayuda. Recibirás: "Epik Leads: ayuda en [email protected] o +1 305-424-2764. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar." También puedes escribir a [email protected] o llamar al +1 305-424-2764.

6. Costos

Epik Leads no cobra por los mensajes de texto. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu operadora y tu plan. Eres responsable de los cargos de tu operadora. Consulta con ella los detalles de tu plan.

7. Operadoras compatibles y entrega

El programa es compatible con las principales operadoras de EE.UU., incluidas AT&T, T-Mobile, Verizon y sus socios regionales y de prepago, aunque la compatibilidad puede cambiar. Las operadoras no responden por mensajes demorados o no entregados. La entrega depende de tu equipo, cobertura y operadora, y no está garantizada. No dependas de los textos para asuntos urgentes o emergencias. Los textos no son un canal de servicios de emergencia; en una emergencia, llama al 911.

8. Tu número y cambios

Si cambias o dejas tu número de celular, aceptas darte de baja antes respondiendo STOP o avisarnos a [email protected], para que no lleguen textos al nuevo dueño de ese número. Aceptas avisarnos de inmediato si no eres la persona que creemos. Aceptas no ingresar un número que no estés autorizado a usar.

9. Llamadas al mismo número

Las llamadas a nuestro número pueden ser contestadas por un asistente de voz con IA y pueden ser grabadas y transcritas. Te lo avisamos al comenzar la llamada. Ver nuestra política de privacidad y los términos.

10. Privacidad

No compartimos información de celulares con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción. Los datos y el consentimiento de suscripción a mensajes de texto no se comparten con terceros. Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a enviar mensajes (como nuestro proveedor de mensajería, Twilio) y cuando lo exige la ley, como explica nuestra política de privacidad.

11. Contenido que envías

No envíes información sensible por texto, como números de tarjeta, contraseñas, números de Seguro Social o datos de salud. Los textos que envías pueden ser leídos por nuestro equipo y procesados por nuestros proveedores. No envíes mensajes ilegales, de acoso, abusivos o que infrinjan derechos de otros.

12. Exenciones y responsabilidad

El programa se ofrece "tal cual" y puede cambiarse, suspenderse o terminarse en cualquier momento, con aviso cuando se exija. En la máxima medida que permita la ley, Epik Leads y las operadoras no responden por mensajes demorados, no entregados o mal dirigidos, ni por lo que hagas o dejes de hacer en base a un mensaje. Las exenciones, limitación de responsabilidad, resolución de disputas y arbitraje de nuestros Términos de servicio aplican a estos Términos SMS.

13. Cambios a estos Términos SMS

Podemos actualizar estos Términos SMS. La fecha de "Última actualización" indica la versión más reciente. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por texto o en el Website, y seguir recibiendo mensajes después significa que aceptas los cambios. Siempre puedes darte de baja respondiendo STOP.

14. Contacto

Wolf Industries LLC, que opera como Epik Leads
[DIRECCIÓN DEL NEGOCIO — pendiente]
Carolina del Norte, EE.UU.
Correo: [email protected]
Teléfono: +1 305-424-2764